Stromzähler defekt oder läuft zu schnell? So prüfst du das und beantragst eine Befundprüfung

Erst die Rechnung prüfen, dann den Zähler

Bevor du dem Zähler misstraust, schließt du die häufigsten Fehler auf dem Papier aus. Dafür brauchst du nur die letzte Rechnung und einen Blick auf deinen Zähler.

1. Zählernummer vergleichen: Die Nummer auf der Rechnung muss genau der Nummer auf deinem Zähler entsprechen. In Mehrfamilienhäusern kommt es vor, dass Zähler vertauscht sind. Dann bezahlst du den Verbrauch deiner Nachbarn.
2. Zählerstände prüfen: Steht neben dem Endstand „geschätzt“ oder „rechnerisch ermittelt“? Dann stammt der Wert nicht von deinem Zähler. Mehr dazu erfährst du unter geschätzte Zählerstände.
3. Abrechnungszeitraum prüfen: Umfasst die Rechnung 14 statt 12 Monate, steigt der Verbrauch auch ohne Fehler. Wie du die Angaben liest, steht in Stromrechnung verstehen.
4. Richtiges Zählwerk ablesen: Bei Zählern mit HT/NT oder Einspeisung (1.8.0/2.8.0) ist schnell der falsche Wert notiert. Hilfe gibt es unter Stromzähler ablesen.

Selbsttest: Zählt der Zähler, obwohl kaum etwas läuft?

Ein intakter Zähler darf nichts zählen, wenn kein Strom fließt. Das schreibt die EU-Messgeräterichtlinie für Elektrizitätszähler vor. Ganz still steht dein Zähler im Alltag aber nie, denn Kühlschrank, Router, Heizungspumpe und Geräte im Standby laufen ständig. Deshalb misst du nicht auf null, sondern deine Grundlast.

1. Schalte abends alle Geräte aus, die du ohne Werkzeug am Gerät selbst oder per Steckdosenleiste ausschalten kannst. Kühl- und Gefriergeräte, Aquarien, Terrarien und medizinische Geräte bleiben an.
2. Lies den Zählerstand ab und notiere die Uhrzeit.
3. Lies morgens vor dem ersten Kaffee noch einmal ab.
4. Teile den Verbrauch durch die Stunden. Das Ergebnis ist deine Grundlast in Kilowatt.

Passt die Grundlast zu dem, was nachts wirklich läuft, misst dein Zähler plausibel. Ist sie deutlich höher, zieht vermutlich ein Gerät dauerhaft Strom. Das kann zum Beispiel eine alte Umwälzpumpe oder ein Boiler sein. Wie du die Grundlast sauber auswertest, steht unter Grundlast messen.

Ferraris-Zähler und digitalen Zähler mit einem bekannten Gerät prüfen

Für den eigentlichen Plausibilitätstest brauchst du ein Gerät, dessen Leistung du kennst, zum Beispiel einen Wasserkocher mit 2.000 Watt laut Typenschild. Miss zuerst die Grundlast wie oben beschrieben. Schalte dann den Wasserkocher dazu.

Ferraris-Zähler: Umdrehungen stoppen

Auf dem Zähler steht die Zählerkonstante, zum Beispiel „75 U/kWh“. So oft dreht sich die Scheibe für eine Kilowattstunde. Stoppe die Zeit für fünf Umdrehungen. Die rote Markierung auf der Scheibe hilft beim Zählen.

Digitaler Zähler: Leistungsanzeige oder Nachkommastellen

Viele digitale Zähler, auch moderne Messeinrichtungen genannt, zeigen nach Eingabe der PIN die aktuelle Leistung an. Notiere den Wert mit Grundlast und dann mit eingeschaltetem Wasserkocher. Die Differenz sollte ungefähr der Leistung auf dem Typenschild entsprechen. Ohne Leistungsanzeige liest du den Zählerstand mit Nachkommastellen vor und nach einer gemessenen Zeit ab. Die Impulse der LED sind bei 2.000 Watt meist zu schnell, um sie mitzuzählen.

Der Test bleibt grob. Die Nennleistung eines Geräts schwankt mit der Netzspannung, und die Grundlast ändert sich, sobald etwa der Kühlschrank anspringt. Eine Abweichung von 10 Prozent beweist deshalb nichts. Eine doppelt so hohe Anzeige ist dagegen ein ernster Hinweis.

Befundprüfung: Antrag, Ablauf und Fehlergrenzen

Bleibt der Verdacht, kannst du nach § 71 Messstellenbetriebsgesetz (MsbG) jederzeit verlangen, dass deine Messeinrichtung in einer Befundprüfung überprüft wird. Den Antrag stellst du beim Messstellenbetreiber, meist ist das dein örtlicher Netzbetreiber. Nach § 39 Mess- und Eichgesetz kannst du die Prüfung auch direkt bei der Eichbehörde oder einer staatlich anerkannten Prüfstelle beantragen. Dann musst du den Messstellenbetreiber benachrichtigen. Bist du in der Grundversorgung, muss nach § 8 StromGVV auch dein Versorger die Prüfung auf deinen Wunsch veranlassen.

1. Antrag schriftlich stellen, mit Zählernummer, Adresse und kurzer Begründung, zum Beispiel deinen Messwerten aus dem Selbsttest.
2. Der Messstellenbetreiber baut den Zähler aus und setzt einen Ersatzzähler ein.
3. Eine unabhängige Prüfstelle prüft im Labor, ob der Zähler die Verkehrsfehlergrenzen einhält.
4. Du bekommst einen Prüfbericht mit dem Ergebnis.

Wer zahlt – und was passiert mit deiner Rechnung?

Laut § 71 MsbG trägt der Messstellenbetreiber die Kosten, wenn der Zähler fehlerhaft ist. Misst er innerhalb der Grenzen, zahlst du als Antragsteller. Die Bundesnetzagentur weist darauf hin, dass die Kosten je nach Zählertyp verschieden sind und du sie vorher bei der Prüfstelle erfragen solltest. Lass dir den Preis deshalb schriftlich geben, bevor du den Antrag stellst. In der Grundversorgung darf der Versorger die Prüfung nach § 8 StromGVV nicht von einer Vorauszahlung abhängig machen, wenn du begründete Zweifel an der Messung darlegst.

Misst der Zähler wirklich falsch, ermittelt der Messstellenbetreiber den richtigen Verbrauch neu. Dafür nimmt er zum Beispiel den Durchschnitt aus den Abrechnungszeiträumen davor und danach oder den Vorjahresverbrauch (§ 71 Abs. 3 MsbG). In der Grundversorgung muss der Versorger dir zu viel gezahltes Geld nach § 18 StromGVV zurückzahlen. Das gilt grundsätzlich für den Abrechnungszeitraum direkt vor der Feststellung. Lässt sich nachweisen, dass der Fehler länger bestand, sind es höchstens drei Jahre.

Mit Stromfahnder fotografierst du deinen Zählerstand, vergleichst jeden Tag mit dem Vorjahr und siehst, ob der gemessene Verbrauch zu deinen erfassten Geräten passt. Die App ist kostenlos und braucht keinen Smart Meter: jetzt registrieren.